Правила пользования

 

1.  Общие положения

Государственное автономное учреждение культуры Республики Бурятия «Республиканская детско-юношеская библиотека»  (в дальней­шем "Библиотека") - публичная библиотека, располагающая универсальным фондом и организующая библиотечное, информационное, досуговое обслуживание детей и молодежи в возрасте от 0 до 30 лет, а так же педагогов и других специалистов, занимающихся проблемами детей и молодежи. (ФЗ РФ «О библиотечном деле». Ст. 8., п.4.)

Адреса  и телефоны администрации Библиотеки:

670013, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, 23 «а»

тел. 41-87-97, 43-39-80, 41-87-85.

670000, г. Улан-Удэ, пр. Победы, 5

Тел. 21-42-36, 21-46-72, 21-27-93

Адрес и телефон учредителя:

Министерство культуры Республики Бурятия.

670000, г. Улан-Удэ, ул. Ленина, 30.

тел. 21-37-87, 21-43-64.

Структура Библиотеки, график работы, контактная информация, перечень компенсационных выплат за нарушение Правил пользования даны в Приложении (утверждаются ежегодно). 

2. Права и обязанности пользователей библиотеки.

1. Все граждане  независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии   имеют право на библиотечное обслуживание во всех отделах Библиотеки (ФЗ РФ «О библиотечном деле». Ст.5.)

2. Права пользователя детского и юношеского возраста на библиотечное обслуживание носят приоритетный характер. (ФЗ РФ «О библиотечном деле». Ст. 8., п.4.)

3. Все пользователи Библиотеки имеют право пользоваться бесплатно библиотечными фондами, информационными, справочными ресурсами, в том числе получать:

- Во временное пользование документы из библиотечных фондов, за исключением определенных в "Положении о платных услугах";

- Полную информацию о библиотечных фондах через систему катало­гов, картотек, баз данных;

- Консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;

- Библиографические справки и иные консультации у библиографов и других библиотечных работников;

- Информацию о работе Библиотеки;

- Консультационную помощь по использованию аудиовизуальных мате­риалов;

Кроме того, пользователю предоставляется право:

- Участвовать в информационно-просветительских  мероприятиях, проводимых Библиотекой;

- Пользоваться всеми услугами, предлагаемые Библиотекой, в том числе и платными, которые способствуют расширению номенклатуры услуг, совершенствованию их качества и повышению комфортности библиотечного обслуживания;

- Вносить добровольный взнос для восстановления физического износа фонда (размер и условия внесения см. в Приложении к настоящим Правилам);

- Участвовать в работе Библиотеки и ее управлении через Попечи­тельский Совет или иные читательские объединения;

- Высказывать письменно и устно свое мнение о работе библиотеки, вносить предложения по ее совершенствованию.

- Читатели, имеющие именной читательский билет, имеют дополни­тельные права:

- обладатель именного читательского билета получает подарочный сертификат на услуги библиотеки;

- обладатель именного читательского билета  без очереди обслужи­вается в отделах и секторах библиотеки;

- обладатель именного читательского билета имеет право получить литературу по "ночному абонементу" в любое удобное для него время.

4. При нарушении прав пользователя он может изложить свои претен­зии в соответствии с существующим законодательством. (См.: ФЗ РФ "О библиотечном деле"; Закон Республики Бурятия "О библиотечном деле"; Гражданский кодекс РФ).

5. Пользователи Библиотеки обязаны соблюдать Правила пользования Библиотекой, а в случае их невольного или умышленного нарушения и при­чинения Библиотеке ущерба пользователь компенсирует его в форме и раз­мере, установленном администрацией Библиотеки. За ущерб, предусмотрен­ный гражданским и уголовным законодательством, следует ответственность в соответствии с действующими Законами Российской Федерации. (Уголовный кодекс Российской Федерации ст. 164 «Хищение предметов, имеющих особую ценность», ст. 243 «Уничтожение или повреждение памятников истории и культуры»).

Ответственность за ущерб, причиненный Библиотеке несовершеннолет­ними пользователями, несут родители или иные их законные представители.

6. Пользователи Библиотеки должны:

- Бережно относится к имуществу Библиотеки, документам из фонда Библиотеки  (не делать на них никаких пометок, не вырывать и не заги­бать страниц, не выносить из помещения Библиотеки (отдела) документы, не записанные в читательский формуляр, не вынимать карточек из катало­гов и картотек и пр.);

- При получении документов тщательно их просматривать и в случае обнаружения дефектов сообщать об этом библиотекарю, который сделает соответствующие пометки в книжном формуляре;

- Сообщать библиотекарю от обнаруженной неисправности в электрон­ном оборудовании или дефекте в выданном аудиовидеоматериале, не устра­нять неисправность самостоятельно;

- Возвращать документы в установленные сроки;

- При нарушении сроков возврата документов, взятых из фонда Биб­лиотеки, уплатить компенсацию ущерба нанесенного репутации Библиотеки и другим пользователям, в размере, указанном в Приложении  к настоящим Правилам;

- Возмещать причиненный Библиотеке ущерб, в случаях повреждения или утери издания, другого документа одним из следующих способов по согласованию с ответственным работником Библиотеки:

а) заменить утраченный документ идентичным документом в хорошем состоянии;

б) заменить утраченный документ другими документом, который приз­нается сотрудником Библиотеки равноценным и необходим читателям;

в) возместить ущерб денежной суммой, достаточной для приобретения оригинала или копии документа, стоимость утраченных, испорченных документов определяется по ценам, действующим в настоящее время;

- Не проходить в читательскую зону с сумками, пакетами, папками, личными книгами и другими печатными изданиями, а также в верхней одежде;

- Не передавать свой читательский   билет другому лицу;

- Соблюдать общепринятые нормы общественного поведения, уважая пра­ва других пользователей и сотрудников Библиотеки.

 

III. Обязанности и права библиотеки.

1. Библиотека обязана:

- Обеспечить осуществление права пользователя на свободный доступ к информации и документам из фондов Библиотеки;

- Обеспечить информационное обслуживание пользователей в рамках Федерального закона от 29.12.2010 г.   №436 «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»

- Устанавливать благоприятный для пользователя режим ра­боты;

- Информировать пользователей о деятельности библиотеки;

- Изучать и по возможности полно удовлетворять запросы пользова­телей;

- Не допускать использования сведений о пользователе и его чтении. (в рамках Федерального закона от 27.07.2006 152-ФЗ «О персональных данных»);

-  Осуществлять комплектование, учет, хранение и использование библиотечного фонда документов в соответствии с потребностями пользо­вателей и функциями Библиотеки;

- Организовывать библиотечное, информационное, библиографическое обслуживание пользователей на современном уровне;

- Проводить культурно-просветительскую работу;

- Содействовать формированию информационной культуры подрастающего поколения;

- Повышать комфортность библиотечной среды.

2. Библиотека имеет право:

- Изымать из своих фондов документы на основании Порядка их спи­сания и изъятия, согласованного с учредителем;

- Самостоятельно определять формы и размеры компенсации ущерба, причиненного Библиотеке пользователями, а также размеры залога и стои­мость платных услуг, оказываемых пользователю с целью расширения но­менклатуры услуг, лишать пользователя права пользования библиотекой или ее отдельными структурными  подразделения постоянно или временно при нарушении настоящих Правил.

- Библиотека определяет технологию записи и пользования библио­текой (читательские билеты, читательские формуляры и контрольные лист­ки).

Более полно права Библиотеки определяются ее Уставом.

 

IV. Порядок записи в библиотеку.

1. Запись в Библиотеку осуществляется при предъявлении паспорта. Граждане, не достигшие 14-летнего возраста, записываются на основании документов, удостоверяющих личность родителей или иных законных представителей и их поручительств.

2. При записи в Библиотеку  пользователь должен ознакомиться с Правилами пользования библиотекой, и подтвердить обязательство об их исполнении своей подписью при заключении Соглашения на информационно-библиотечные услуги, а так же   подписью на читательском формуляре.

3. При записи выдается читательский билет: постоянный или  разовый пропуск для однодневной работы в читальных залах и других отделах, секторах Библиотеки .

4. В случае утери,  взамен пришедшего в негодность читательского  билета приобретается новый читательский билет.

V. Порядок обслуживания в библиотеке.

1. Абонемент – форма обслуживания читателей, при которой осуществляется выдача документов на опреде­ленный срок для их использования вне Библиотеки, на определенных усло­виях.

Книги, периодические издания и другие документы (до 5 экз.) выда­ются пользователю сроком на 15 дней, при необходимости срок продлева­ется при посещении Библиотеки, или по телефону (стоимость  услуги см. в «Положении о платных услугах»).

Документы, признанные Библиотекой как наиболее ценные, выдаются под залог (в соответствии с «Положением о залоге») (Гражданский Кодекс РФ. Ст. 334)

За несвоевременный возврат  документов в фонд библиотеки полагается выплат компенсации (размер и условия см. в Приложении к настоящим Правилам).

Выбор книг в режиме абонемента прекращается за 20 минут до  закрытия библиотеки.

Сдача книг (и др. документов) прекращается за 15 минут до закры­тия. 

Пользователь получает документы по предъявлению постоянного читательского би­лета. За каждый полученный документ пользователь расписывается в чита­тельском (книжном) формуляре.  При возврате документа роспись читателя погашается личной подписью библиотекаря.

Библиотекарь обязан систематически следить за своевременным возв­ращением в библиотеку выданных документов. При нарушении сроков возврата библиотекарь напоминает читателю (письменно или по телефону) о необходимости возв­рата документов. Если документы не возвращены, то Библиотека может принимать административные меры:

- лишить права пользования абонементом на конкрет­ный срок или постоянно (ФЗ РФ "О библиотечном деле". Ст.13; Закон Республики Бурятия "О библиотечном деле". Ст.10; Гражданский Кодекс РФ.  Ст. 12, 15, 330);

- перевести читателя на обслуживание только в читальном зале.

2. Читальный зал – форма обслуживания читателей, представляющая возможность пользования документами в Библиотеке.

Пользователь получает документы по предъявлению   читательского би­лета. В случае отсутствия постоянного читательского билета, гражданин получает право на единовременный вход в Библиотеку по разовому читательскому билету. Читатель, обслуживаемый по разовому билету, имеет право получать доку­менты, только под залог (в соответствии с «Положением о Залоге») (Гражданский Кодекс РФ.  Ст.334.)

Обслуживание в режиме читального зала осуществляется по листку читательского требования на каждый запрашиваемый документ,  заполненного в соответствии со сведениями, указанными в каталожных карточках. 

Прием требований от пользователя  прекращается за 40 минут до  закрытия библиотеки.

Выдача книг (и др. документов) по ночному абонементу начинается за 1 час и заканчивается за 15 минут до окончания рабочего дня.

За каждый полученный документ пользователь расписывается в чита­тельском (книжном) формуляре. 

3. Специализированные отделы предоставляет возможность поль­зования специализированными фондами, имеющимися в Библиотеке.

Пользователь получает документы по предъявлению   читательского би­лета. В случае отсутствия постоянного читательского билета, гражданин получает право на единовременный вход в Библиотеку по разовому читательскому билету. Читатель, обслуживаемый по разовому билету, имеет право получать доку­менты, только под залог (в соответствии с «Положением о Залоге») (Гражданский Кодекс РФ. Ст.334.).

Обслуживание в специализированных отделах осуществляется по листку читательского требования на каждый запрашиваемый документ,  заполненного в соответствии со сведениями, указанными в каталожных карточках. 

4. Информационно-библиографический отдел осуществляет справочно-биб­лиографическое обслуживание, предоставляет в пользование документы из справочного фонда библиотеки.

Пользователь получает документы по предъявлению   читательского би­лета. В случае отсутствия постоянного читательского билета, гражданин получает право на единовременный вход в Библиотеку по разовому читательскому билету. Читатель, обслуживаемый по разовому билету, имеет право получать доку­менты, только под залог (в соответствии с «Положением о Залоге») (Гражданский Кодекс РФ. Ст.334.).

Дежурные библиографы, библиотекари в зале каталогов оказывают по­мощь в работе со справочно-библиографичес­ким аппаратом.

VI . Платные услуги.

В целях расширения номенклатуры услуг Библиотека оказывает допол­нительные услуги за оплату. Читатель может получить информацию о пе­речне платных услуг, прейскуранте в "Положении о платных услугах". (Федеральный Закон РФ «О библиотечном деле» ст.7. п.4.) во всех отделах библиотеки.